EnAffaire
pour l’hébergement
Réception, folios, réservation directe et synchronisation des canaux — sur la même plateforme que la salle à manger.
Réservation et point de vente pour les auberges, motels, petits hôtels et locations de courte durée. Ça fait partie de la famille RKP POS, aux côtés d’EnAffaire pour les restaurants et de MulliganOS, et c’est tout l’intérêt : la réception et le restaurant sur un seul système au lieu de deux qui ne se parlent jamais, et le souper d’un client porté à son folio de chambre plutôt que sur un bout de papier à ressaisir plus tard.
Aux auberges, motels, gîtes, petits hôtels et exploitants de chalets ou de locations de courte durée — surtout à ceux qui servent aussi à manger, parce que c’est là que faire rouler deux systèmes sans lien fait le plus mal. Le Canada atlantique d’abord, comme tout le reste ici.
Toutes les chambres sur un tableau : qui est là, qui arrive, qui part, ce qui est bloqué pour l’entretien. Réservez au téléphone, installez un client sans réservation, déplacez un client ou changez ses dates en quelques touches — le prix suit les règles que vous avez fixées.
Types de chambres et leurs chambres, tarifs saisonniers et de fin de semaine, séjours minimums, frais par personne supplémentaire et forfaits comme le déjeuner ou le départ tardif. La TVH et votre taxe municipale sur l’hébergement sont calculées sur chaque séjour, comme votre province les applique.
Le séjour s’inscrit à la facture du client à l’arrivée, avec chaque frais et chaque paiement à côté. Retenez une carte à l’arrivée et débitez ce qui est dû au départ, prenez un dépôt, notez le comptant ou le virement Interac et imprimez une facture bilingue.
Les caisses de la salle à manger, du bar et de la boutique portent une addition directement à la chambre d’un client sur place. Elle arrive à son folio avec ses taxes, et un remboursement à la caisse l’en retire. Une seule facture au départ au lieu de bouts de papier ressaisis plus tard.
Les clients choisissent leurs dates, voient le vrai total taxes comprises, ajoutent un forfait et paient le dépôt sur votre site — aucune commission pour un client qui vous cherchait déjà par votre nom. Leur confirmation arrive en français ou en anglais, et ils peuvent annuler eux-mêmes pendant votre période d’annulation gratuite.
Chaque chambre a son propre lien de calendrier pour vos sites d’annonces, et leurs réservations reviennent bloquer la chambre ici. Si deux canaux vendent un jour la même nuit, vous le voyez aussitôt à la réception et par courriel.
Un tableau des chambres qui sait lesquelles changent de client aujourd’hui, lesquelles sont en séjour et quelles arrivées attendent une chambre propre. Le personnel marque les chambres propres depuis un lien qui ne montre que les chambres — aucune coordonnée de client, aucun montant.
Taux d’occupation, tarif moyen et RevPAR par jour, avec export pour tableur. L’audit de nuit dresse la liste de ce qui demande une décision — non-présentations, départs en retard, soldes impayés — et clôture la journée tout seul si personne ne s’en occupe.
Les clients paient leur dépôt par carte en réservant en ligne, et la réception peut retenir une carte à l’arrivée, puis la débiter au départ ou libérer la retenue. Tout est versé dans le compte marchand branché à votre établissement. Nous ne prenons pas une part du prix de la chambre.
Conçu ici, soutenu ici, dans votre fuseau horaire. Quand la réception fait des siènes à l’arrivée d’une longue fin de semaine, vous parlez aux gens qui ont conçu le logiciel — pas à une file de billets à plusieurs fuseaux horaires d’ici.
Voyez comment ça s’adapte à votre établissement — combien de chambres, si vous servez à manger, ce que vous utilisez en ce moment : une visite guidée, des réponses à vos questions, aucune carte requise.